Авиакомпания Air Astana

Компания-перевозчик Air Astana по большей части принадлежит государству (51% акций у правительства Казахстана). Силами предприятия совершаются внутренние и международные перевозки, на сегодняшний день это единственная авиакомпания Казахстана, включенная в список IATA.

За 24 часа до вылета самолета открывается возможность оформления посадки на рейс в режиме онлайн. Окончание оформления – за 60 минут для всех рейсов, и 180 минут для рейсов из Казани и Душанбе. В аэропортах можно воспользоваться киосками самостоятельной регистрации, или оформить посадочный талон на стандартных стойках.

В том или ином классе перелета пассажиры авиакомпании Air Astana могут перевозить с собой:
- 30 кг веса для бизнес-класса
- 20 кг веса для эконом-класса
- Лыжное и спортивное оборудование/снаряжение для сноуборда на одного пассажира перевозится бесплатно. В качестве ручной клади на борт берется одна сумка весом до 8 кг в классе эконом, и две сумки в бизнес-классе. Перевозка животных, музыкальных инструментов и спортивного снаряжения осуществляется по предварительному согласованию за отдельную плату. В салон нельзя брать игрушечное и модельное оружие, оно при посадке будет изъято и перемещено в специальные отсеки для хранения. Детские переноски и люльки, а также небольшие складные коляски перевозятся вне указанных норм, если они необходимы ребенку в полете.

Сотрудники Air Astana готовы предложить помощь пассажирам с ограниченными возможностями при посадке в самолет и перемещении от стоек регистрации. По запросу могут быть предоставлены инвалидные коляски и носилки для пассажиров (согласование такого перелета проводится не позднее, чем за 72 часа до вылета).
Собаки-поводыри могут перелетать вместе с пассажиром, если их помощь необходима постоянно. На животное нужны все документы и справки.
Сотрудники компании могут сопровождать детей в полете, если взрослые не могут лететь вместе с ребенком. Для такого полета принимаются дети в возрасте 6-16 лет. Оплата детских билетов и тарифа за сопровождение зависит от рейса и возраста ребенка.

Перелеты осуществляются следующими самолетами: Боинг 767-300ER и 757-200, Airbus А319/320/321 и Эмбраер190.
Питание на борту предлагается всем категориям пассажиров. Предусмотрены развлечения в полете, независимо от класса перелета. Детям будут вручены в подарок игрушки и развлекательные наборы, игры. Заранее можно заказать специальное детское меню.