Национальный китайский авиаперевозчик работает на рынке более 30 лет. Силами данного предприятия совершаются рейсы по множеству направлений, фирма включена в международное объединение Star Alliance.
Услуга регистрации в режиме онлайн на рейсы данной авиакомпании предоставляется всем пассажирам, которые приобрели электронные билеты. Открывается возможность за сутки до вылета самолета, окончание зависит от направления и города. При этом необходимо учитывать, что в аэропорт пассажиры должны прибыть заранее, для прохождения досмотра.
- Услуга доступна только пассажирам, путешествующим данной авиакомпанией, без стыковок на рейсах с партнерами.
- Онлайн регистрация доступна не только одиночным пассажирам, но и группам путешественников.
- Если нет возможности распечатать талон для посадки, его можно получить на специальных стойках.
На территории аэропортов имеются удобные стойки-терминалы для автоматической регистрации. Также оформление документов доступно и на обычных стойках.
Принятые в компании нормы требуют, чтобы вес каждой единицы, сдаваемой в багаж, был не менее 2 кг и не более 32 кг. Данные нормы действуют на всех международных рейсах авиакомпании. В багаж не рекомендуется сдавать ценные вещи, деньги и ювелирные украшения – их необходимо брать с собой на борт. Сумки, сдаваемые в багаж, должны иметь исправные замки и бирки.
В зависимости от класса перелета, на борт с собой пассажир может взять определенный объем ручной клади:
- не более 8 кг для путешественников 1го класса и бизнес-класса;
- не более 5 кг для тех, кто летит в экономическом классе.
По многим направлениям работает услуга личного водителя (доступна для путешественников первого класса). Заказать и оплатить данную услугу необходимо заранее, при бронировании билета.
На борту доступно профессиональное медицинское обслуживание. Если пассажиру требуется помощь медика, предоставление кислорода и пр., необходимо заранее согласовать все условия перелета.
В собственности предприятия множество судов разного уровня комфорта, предназначенные для выполнения рейсов различной дальности: Boeing 737-300/700/800, Boeing 747-400, Boeing 747-400 Combi, Boeing757-200, Boeing 767-300, Boeing 767-300 ER, Boeing 777-200, Boeing 777-200 (2 cabins) Airbus A319, Airbus A321, Airbus A320, Airbus A330-200 (283), Airbus A330-200 (251) и Airbus A340-300.
На борту доступны развлечения на время перелета – пассажирам предлагается печатная продукция (порядка 12 видов изданий), музыка и фильмы. Кинокартины представлены на двух языках, уточнение пассажирам дадут бортпроводники. Помимо фильмов, предлагаются сотни CD дисков с музыкой и игры.
Питание на борту предлагается всем пассажирам, независимо от класса перелета. Также пассажиры могут заранее выбрать необходимый тип меню, согласовав блюда с администрацией авиакомпании. Китайская авиакомпания предлагает также всем пассажирам чай – ведь именно чайная церемония играет важнейшую роль в культуре данной страны.