Третья по объемам перевозок компания в Испании, занимается предприятие преимущественно внутренними перевозками, есть рейсы в Россию, Индию. Авиакомпания включена в состав альянса Sky Team. Фирма стала первым частным перевозчиком, который перешел на выполнение не только чартерных, но и регулярных рейсов в Испании.
За сутки все пассажиры могут начать удаленное оформление документов (в режиме онлайн, через ПК или планшет). На некоторых направлениях удаленная регистрация открывается за 48 часов. Окончание всех процедур по оформлению на посадку – за 60 минут до вылета борта.
- Пассажиры, которые относятся к особой категории, не могут пройти регистрацию удаленно.
- Если вы перелетает с животными или особым багажом, онлайн оформление посадки также недоступно.
Тем, кто не может оформить документы онлайн, рекомендуется прибыть в аэропорт заранее, за 3 часа до вылета, и пройти регистрацию у стоек в аэропорту.
Нормативы по перевозке бесплатного/регистрируемого багажа зависят не только от класса перелета, но и от дальности рейса.
- На всех рейсах пассажиры класса эконом могут провезти с собой не более одной единицы бесплатного багажа весом до 23 кг. Исключения: Лима, Кордова, Санта Крус де ла Сьерра, Сан Паулу, Сан Сальвадор, Богота, Сан Педро Сула, Асунсьон, Каракас - 2 места по 23 кг.
- В бизнес-классе допускается три единицы весом до 23 кг каждая, при перелёте в Бразилию - три места по 32 кг каждое, США - 2 места по 32 кг каждое.
Компания предлагает пассажирам участие в программе лояльности. Накапливая мили, пассажиры могут менять их на скидки при обслуживании. Можно заказать ожидание в аэропорту в VIP зале, забронировать заранее место в самолете.
В собственности данного перевозчика находится парк из машин Airbus 330-200, Boeing 737-800, Boeing 767-300 и Embraer 195. Все самолеты достаточно молодые, возрастом 3-7 лет.