Магистральный канадский перевозчик, который занимается организацией регулярных/чартерных перевозок по 90 направлениям (всего в 25 стран). Единственная компания в Канаде, которая имеет право на перевозки между этой страной и Кубой. За год силами компании перевозится более трех миллионов пассажиров.
Сэкономить время, зарегистрировавшись через интернет, могут пассажиры, которые путешествуют без сверхнормативного багажа и животных, а также не нуждаются в дополнительных услугах.
- удаленное оформление на посадку открывается за сутки до отправления вылета;
- завершение онлайн оформления пассажиров – за два часа до взлета самолета.
Возможность зарегистрироваться удаленно есть не во всех городах и аэропортах, информацию необходимо уточнять заранее.
В аэропорт пассажирам рекомендовано прибыть не позднее, чем за один час до отправления, чтобы пройти все необходимые процедуры и досмотр.
Нормы багажа и ручной клади, установленные перевозчиком, зависят от направления и страны перелета. Все данные, касающиеся норм перевозок, прописываются в билетах. Стандартные ограничения на внутренних рейсах составляют 23 кг для эконом-класса, 32 кг для пассажиров «бизнес» уровня, и 40 кг для членов клуба.
Есть возможность изменения меню под свои потребности/врачебные рекомендации. Заказ специального меню необходимо сделать заблаговременно, не позднее, чем за 72 часа до вылета самолета.
Предлагается стандартный набор услуг для всех пассажиров: аренда автомобиля, бронирование номера в отеле, перевозка детей без сопровождения взрослых. Все услуги бронируются заранее, не позднее, чем за 72 часа до отправления борта.
Перелеты совершаются на самолетах марок Боинг и Аэробус, перевозчик является единственной авиакомпанией в Канаде, которая эксплуатирует широкофюзеляжные машины Аэробус.
На борту во время полета проводятся конкурсы, развлекательные мероприятия для пассажиров, позволяющие сделать полет нескучным. Предоставляется возможность прослушивать музыку, смотреть фильмы и пр. Питание и прохладительные напитки во время полета включены в цену билета, выбор блюд зависит от класса перелета.