Компания является мировым лидером в области перевозок, на сегодняшний день именно у этого предприятия ведущие показатели – как по количеству перевезенных пассажиров, так и по самолетному парку и общему числу миль, которые пролетели машины. Силами данного перевозчика осуществляются рейсы по всем направлениям, в сотни городов и десятки стран.
Пассажирам, выбравшим данную авиакомпанию, предлагается несколько вариантов регистрации на рейс:
- Самостоятельная регистрация в аэропорту с использованием терминалов.
- Регистрация в режиме онлайн через планшет или интернет.
- Оформление на посадку непосредственно на стойке компании, расположенной в аэропорту.
Удаленное оформление посадочного талона становится доступным за 24 часа до вылета борта. При этом сотрудники компании рекомендуют всем пассажирам прибыть в аэропорт не позднее, чем за 2 часа до времени отправления, указанного в билете – это необходимо для прохождения всех досмотров.
Все виды регистрации завершаются за 60 минут до отправления борта (время указывается пассажирам в билетах).
Вы можете зарегистрировать до 10 мест багажа, если ваш пункт назначения:
- Внутренние рейсы;
- Трансатлантические рейсы;
- Рейсы через Тихий океан.
Вы можете зарегистрировать до 5 багажных мест, если вы вылетаете из или пунктом вашего назначения или транзита являются следующие страны/регионы:
- Мексика / Карибские острова / Центральная Америка*;
- Южная Америка*;
- Бразилия*.
*Действуют сезонные и круглогодичные ограничения в отношении багажа.
Максимальный размер вашего багажа рассчитывается путем сложения трех измерений каждой багажной единицы (длина + ширина + высота). Сумма трех измерений: 158 см/62 дюйма. Правила провоза багажа в American Airlines предусматривают:
- эконом-класс — 1 место/23 кг;
- премиум-эконом-класс — 2 места/23 кг каждое;
- бизнес-класс — 2 места/32 кг каждое;
- первый класс — 3 места/32 кг каждое.
Ручная кладь: 1 личная вещь и 1 сумка.
- Личная вещь должна помещаться под сиденьем впереди вас. Максимально допустимые габариты — 45x35x20 см.
- Размеры ручной клади не должны превышать 56x36x23 см, включая ручки и колеса.
В качестве ручной клади можно взять с собой мягкий дорожный портплед общим размером (дина + ширина + высота) до 130 см.
Музыкальные инструменты разрешены к перевозке в ручной клади и должны помещаться в верхнем багажном отсеке или под сидением впереди.
Сборы за провоз багажа за 1,2,3,4+ багажных места:
- Внутренние рейсы 25$ 35$ 150$ 200$;
- Мексика 25$ 40$ 150$ 200$;
- Карибские острова 25$ $40/$55** 150$ 200$.
Сборы за провоз багажа на рейсах в/из Европы за 1,2,3,4+ багажных места:
- Мексика / Карибские острова / Центральная Америка 0€ 75€ (100$) 150€ (200$) 150€ (200$);
- Бразилия 0€ 0€ 150€ (150$) 150€ (150$);
- Южная Америка 0€ 0€ 150€ (200$) 150€ (200$);
- Трансатлантические рейсы 0€/50€ (60$)* 75€ (100$) 150€ (200$) 150€ (200$).
*Сбор в размере 50€ (60$) за провоз одного места багажа на трансатлантических рейсах распространяется только на билеты класса 'Базовый эконом' при вылете в/из пункта Европы.
Авиакомпания допускает приобретение отдельного места в салоне самолета для пассажиров, которым необходимо больше пространства при полете.
Пассажирам, которым требуется помощь при посадке и/или в полете, такая помощь может быть оказана. Обязательное сопровождение требуется пассажирам с нарушениями слуха и зрения одновременно, если пассажиры не могут каким-то образом общаться с сотрудниками авиакомпании.
За сутки до вылета самолета пассажир может заказать изменение меню или специальное питание в соответствии с предписанной диетой или религиозными убеждениями.
Дети в возрасте от 5 до 11 лет могут путешествовать без сопровождения взрослых – услуга платная, и бронировать ее необходимо заранее. Услугу можно заказать и детям старшего возраста, если родители считают, что им нужна помощь при перелете.
В собственности авиакомпании почти тысяча лайнеров разной вместимости и комфортабельности. Выбор борта осуществляется в зависимости от дальности рейса, направления и пр.
Пассажирам на борту в соответствии с классом перелета предоставляется питание, развлечения.