Достаточно молодая, динамично развивающаяся российская авиакомпания, специализирующаяся преимущественно на осуществлении чартерных перелетов.
На внутренних рейсах пассажиры регистрируются за 1,5 часа до вылета. При перелете за рубеж регистрация зависит, в том числе, и от условий, на которых работает принимающая сторона – время может меняться, но, как правило, начинается за 2 часа, завершается за 40 минут до вылета.
У авиаперевозчика присутствует удаленная регистрация, начинающаяся за 24ч до вылета, она завершается за 45 минут. Возможность удаленной регистрации уточняется заблаговременно.
Нормы бесплатного багажа, установленные этим предприятием:
- 1 единица багажа, максимально 23 кг, если выбран перелет «эконом»;
- 2 единицы багажа, максимально 32 кг, если перелет в бизнес-классе.
В салон допускается брать с собой ручную кладь, ограничения установлены по классам:
- до 10 кг, при перелетах в классе «эконом»;
- до 15 кг, при перелетах в бизнес-классе.
Независимо от класса, в салон пассажиры могут брать не более одного места ручной клади.
Дети в возрасте 2-12 лет, имеющие отдельный билет, обладают теми же правами на объем багажа, что и взрослые.
Младенцам младше двух лет разрешено до 10 кг багажа, если они путешествуют без приобретения места/билета. Также все пассажиры имеют право брать на борт личные вещи – зонты, плащи, дамские сумочки и портфели и пр., в разумных количествах сверх установленных норм.
Дети в возрасте 5-12 лет могут перелетать в сопровождении сотрудников авиакомпании, услуга оплачивается и согласовывается предварительно.
Предусмотрены специальные программы и бонусные предложения для часто летающих клиентов предприятия, компания работает, в том числе, и со спец. программами Аэрофлота.
Пассажиры могут заказать номер в гостинице, расположенной в городе Охе.
В собственности перевозчика 9 самолетов Bombardier Dash 8 Q200, Bombardier Dash 8 Q300, Boeing 737-200, Boeing 737-500. Самолетный парк собран недавно и является молодым, как и сама компания.
Питание организовано по двум циклам – в зависимости от сезонов. Блюда и напитки предлагаются всем пассажирам, выбор блюд зависит от класса перелета. Также меню составляется по времени вылета, дальности рейса. Можно согласовать специальное меню, делается это не позднее, чем за 36 часов до вылета. Заказ питания осуществляется практически на всех направлениях, есть меню на все вкусы/потребности.