До 2004 года перевозчик KLM был собственностью правительства Нидерландов, национальной компанией. На сегодняшний момент предприятие принадлежит Air France. Силами авиакомпании проводятся внутренние и международные рейсы, в том числе, рейсы в страны СНГ. Всего вылеты совершаются в 360 городов (порядка 80 государств в списке).
Зарегистрироваться на рейс пассажиры авиакомпании KLM могут тем способом, который им кажется максимально удобным.
- Онлайн регистрация открывается за сутки до вылета. Окончание процедуры – за два часа, и за это же время необходимо прибыть в аэропорт, чтобы успеть сдать багаж. Обязательно необходимо распечатать после регистрации посадочный талон.
- Если нет доступа к сети интернет, можно зарегистрироваться через мобильное приложение. Пассажиры получают СМС сообщение, содержащее штрих код, сканируемый сотрудниками аэропорта.
- В аэропорту можно зарегистрироваться за два, три или четыре часа до вылета самолета, заканчивается регистрация в стандартном режиме за 40, 60, 90 и 120 минут до отправления самолета.
Время регистрации зависит от направления рейса и указывается на билетах. Также пассажиры должны помнить о том, что багаж в аэропорту не принимается по истечении сроков его регистрации (от 40 до 120 минут, в зависимости от рейса).
Вес багажа зависит от дальности перелета и страны прибытия/отправления. На официальном сайте компании имеется калькулятор, позволяющий пассажирам правильно рассчитать нормы багажа по выбранному направлению.
- Животные весом до 8 кг могут перевозиться в салоне самолета, в качестве ручной клади. Забронировать перевозку животного необходимо не позднее, чем за 48 часов до вылета.
- Перевозка особого багажа производится после предварительного согласования (не позднее, чем за 48 часов). К такому багажу относится спортивное снаряжение и музыкальные инструменты.
Бальное или свадебное платье, а также костюм можно перевозить в салоне вместо ручной клади при условии, что одежда упакована в специализированные чехлы.
За 24 часа до вылета самолета (не позднее) можно заказать особое питание на борту, если вам требуется кошерное меню, его заказывают за 48 часов до отправления.
- Пассажиры также могут заказать детское и вегетарианское меню, а также меню без тех или иных аллергенов.
- Заранее можно заказать перевозку особых пассажиров (на инвалидных колясках или носилках) и перелет в сопровождении собаки-поводыря.
- За дополнительную плату пассажиры авиакомпании KLM могут повысить класс билета, зарегистрировавшись на сайте компании, или через туристического агента.
Парк самолетов KLM – это более ста машин марок Boeing и Airbus.
В зависимости от дальности рейсов подбираются оптимальные по условиям самолеты, с нужной компоновкой салона. Все пассажиры KLM, независимо от класса перелета, получают питание на борту. Меню зависит от дальности перелета, сезона, класса билета и личных предпочтений. Всем пассажирам предоставляется пресса, напитки, на спинке каждого кресла есть индивидуальные экраны и наушники.