Региональная авиакомпания США, работающая, в основном, по направлениям между Гавайскими островами. Ежедневно силами компании совершается около сотни вылетов, как регулярных, так и чартерных. Предприятие имеет две собственные дочерние авиакомпании, занимающиеся местными перевозками. За всю историю деятельности – с 1974 года – у авиакомпании отмечен только один несчастный случай с участием самолета предприятия.
Авиакомпания предлагает пассажирам пройти регистрацию в аэропорту или удаленно – из офиса, дома. Онлайн оформление на посадку доступно обладателям электронного билета, и начинается за 24 часа до вылета. Пассажиры, перелетающие с младенцами до двухлетнего возраста, или перевозящие сверхнормативный багаж, должны регистрироваться только в аэропорту.
Компания – бюджетный перевозчик, нормы багажа установлены для всех пассажиров в едином объеме.
- вес сумки, сдаваемой в багажный отсек, не может быть более 23 кг;
- бесплатно допускается сдать только одну сумку;
- ручная кладь (в салон) не может весить более 7 кг;
- на каждого пассажира разрешена только одна сумка ручной клади.
Указанные нормы действуют на всех пассажиров, включая детей от 2-х лет, если на них приобретен билет на собственное место.
Разрешена перевозка животных – услуга платна, 75 долларов за животное. Имеются ограничения по видам животных, а также по их весу и размерам – услугу необходимо согласовывать заранее.
Дети без сопровождения взрослых к перевозке не допускаются, самостоятельно могут лететь только дети старше 12 лет.
Перевозчик предоставляет возможность заказать экскурсии у наземных партнеров, а также можно арендовать транспорт до отеля.
Перелеты совершаются на небольших самолетах, предназначенных для выполнения рейсов на короткие расстояния.
Все услуги во время перелета оговариваются и бронируются заблаговременно, не позднее, чем за 72 часа до вылета.