Бюджетный канадский авиаперевозчик, компания является второй по величине авиационной фирмой Канады. Ежедневно силами предприятия осуществляется более 350 вылетов, рейсы организуются чартерные и регулярные, в 2010 году были открыты перелеты на Кубу.
Оформление пассажиров в аэропорту стартует за 90-120 минут до отправления самолета, завершение – за 30-45 минут. Данное время зависит от страны, в которую летит самолет, и обязательно указывается в билете.
- доступна услуга онлайн оформления/самостоятельной регистрации;
- пассажиры во время регистрации могут выбрать место в салоне, изменить данные или отменить полет.
Онлайн оформление пассажиров стартует за 24 часа до взлета, завершается – за 120 минут до вылета. Уточнить всю информацию можно у сотрудников перевозчика, или у агента/операторов.
Как и большинство бюджетных перевозчиков, данная авиакомпания не предоставляет квот на бесплатный багаж, без взимания платы можно проносить только ручную кладь. За каждое место багажа требуется оплата, при этом вес одной сумки не может превышать 32 кг.
Максимально допустимый вес ручной клади прописывается в билете, помимо сумки, пассажир может взять личные вещи – ноутбук, зонт, плащ и пр., в разумных количествах.
Пассажирам предоставляются услуги по аренде автомобилей, бронированию номеров в отеле. Также можно заказать место на парковке для своего собственного автомобиля.
Перевозка животных разрешена, но требует предварительного согласования с авиакомпанией.
Пассажирам необходимо заблаговременно позаботиться о питании, так как услуга бесплатно не предоставляется.
Оказывается содействие пассажирам с ограниченными/особыми потребностями, услуга требует предварительного согласования.
В собственности предприятия более сотни самолетов марки Боинг, средний возраст машин – порядка 10 лет.
На борту не предоставляется бесплатных услуг и питания, работает магазин, в котором пассажиры могут приобрести все необходимое.