Первая частная китайская авиакомпания, созданная для выполнения пассажирских рейсов – в основном, перелеты совершаются по Китаю, а также по ближайшим странам.
Пассажиры могут зарегистрироваться удаленно, через интернет. Необходимо помнить, что такое оформление на посадку подразумевает самостоятельную печать посадочного талона – пассажиры должны иметь его при себе, чтобы получить доступ на борт. Удаленно оформиться не могут:
- пассажиры старше 70 лет, а также дети, перелетающие без совершеннолетних сопровождающих, и путешественники с младенцами;
- лица, которым может потребоваться специальная помощь, как на посадке, так и во время полета;
- группы лиц более 9 человек.
Эти категории путешественников должны оформиться в аэропорту, прибыв заблаговременно. Также следует помнить о том, что необходимо время на регистрацию багажа и прохождение досмотра, а выходы на посадку закрываются за 30 минут до взлета самолета (на большинстве направлений).
Сдавать багаж для перевозки без дополнительной платы можно в том случае, если его вес укладывается в установленные нормы:
- до 20 кг тем, кто выбрал перелет в классе «эконом»;
- до 30 кг во время полета в бизнес-классе;
- до 30 кг во время полета в бизнес-классе.
Ручная кладь допускается в салон, если размеры сумки позволяют поместить ее под сидением, а вес не превышает 5 кг. Багажное место, независимо от того, каким классом летит пассажир, не может быть тяжелее 50 кг.
Перевозчик разрешает транспортировку небольших домашних животных, транспортировка питомцев осуществляется по предварительному согласованию с перевозчиком.
Пассажиры могут вступить в клуб перевозчика, и получить возможность выгодно летать, получая скидки и привилегии.
Благодаря партнерству предприятия с ведущими наземными службами, можно забронировать номер в отеле или заказать автомобиль.
Перелеты совершаются на самолетах марки Боинг, всего в собственности предприятия более сотни машин. Несмотря на значительный размер флота, он достаточно молодой, средний возраст эксплуатируемых самолетов не превышает 4 лет.
Независимо от того, каким классом выбран перелет, пассажирам будет предложено питание и напитки, как прохладительные, так и горячие – чай, кофе. Выбор блюд шире в салонах более высокого класса обслуживания, однако, питание предлагается во всех салонах. Заблаговременно пассажиры могут заказать для себя специальное питание, выбрав из списка меню на сайте перевозчика.