Забронировали номер бизнес класса через приложение, но при заселении нам дали номер комфорт, в котором ни чайника, ни столика, ни халатов. На вопрос почему так? Сказали, что пришла информация, что мы бронировали такую категорию номера, предложили написать в поддержку и решать вопрос. Мы написали и начали разбираться в ситуации. А отель в итоге сообщил, что нам дали номер бизнес класса!!
Отель ведёт себя не достойно, заставил разбираться за свой недочёт с приложением, которое было вообще ни при чём. Неприятное впечатление об отеле, номера старые, ковролин с дырами, ванна старая жёлтая, кондиционер не работает, в номерах вонь, спёртый воздух. Никогда больше не приедем.